Retours & échanges

Retours et Remboursement :

- Les retours et remboursements sont acceptés en cas de réception d'un article différent de celui commandé ou si le produit reçu présente un ou plusieurs défauts.

- Nous offrons la possibilité de retourner ou d'échanger des produits dans certaines conditions, applicable à l'ensemble de notre clientèle et à tous les articles de notre boutique, à l'exception des produits personnalisés. Tous les articles disponibles sont soumis à notre politique d'échange et de remboursement, telle que définie ci-dessous et conformément aux termes et conditions détaillés sur cette page.

Conditions de Retour et d'Échange :

- Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d'origine, tel qu'il était au moment de l'achat, et reste scellé dans son emballage initial.

Processus de Retour ou d'Échange :

- Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous", par e-mail, ou en utilisant nos numéros de téléphone. Pour faciliter le processus, nous vous recommandons de joindre une photo du produit ainsi que votre ville et votre adresse.